Las empresas y marcas que deciden entrar al mundo de las redes sociales se ven en la necesidad de usar mayor volumen de imágenes que antes de hacer esta incursión. Fotos que dinamizan y vuelven más atractivos los canales sociales propios y que no necesariamente tienen que ver con las mismas empresas o marcas y si con los intereses de sus audiencias.

Estas fotos pueden usarse, por ejemplo, en sus avatares (foto de perfil/presentación), para ilustrar sus actualizaciones, posts o consignas, o bien para incentivar a los comentarios de las diferentes comunidades en sus canales sociales.

Las preguntas que surgen son muchas: ¿Qué tipo de foto puedo usar para mis social channels? ¿En qué casos y con qué restricciones puedo usarlas? ¿Importa si las uso de forma transitoria o permanente?

En este punto debemos recordar diferencia entre fotos con licencias de uso editorial Vs. fotos con licencias de uso comercial.

Si recordamos que las licencias de uso editorial son aquellas que existen sobre imágenes y videos que apuntan a ilustrar una noticia o suceso determinado de interés público, plantéate lo siguiente:

Si en el perfil de la red social vas a utilizar una imagen que acompañe un link, nota, actualización o posteo, tienes que tener en cuenta su contenido:

• Si la marca en cuestión es por ejemplo de ropa interior, la foto bajo licencia de uso editorial puede acompañar un post que hable de los “Modelos de mujer fuerte y sexy latinoamericana”. Cuando una foto se usa editorialmente, en el post deberá siempre figurar el crédito al fotógrafo, por ejemplo: © Getty Images Latin America / Album-Online
• Si la foto, en cambio, ilustra una actualización que invita a “Ser como Zoe Saldana” y usar un determinado conjunto de ropa interior súper sexy de la marca, su uso deja de ser editorial y pasa a ser uso comercial. Para eso, la marca deberá patrocinar a la celebridad que figura en la foto y licenciar la foto con este fin – Licencia de uso comercial – . O entonces cuando el posteo sea de naturaleza comercial, convendrá elegir una foto creativa que ya haya sido pensada para este fin, con todos los permisos o releases en orden.

De todas maneras, en ninguno de los casos el uso de la fotografía será necesariamente gratuito o libre.

Ten mucho mucho cuidado con las fotos que en apariencia son gratis: Tal vez sea cierto que el fotógrafo cedió sus derechos (por ejemplo a través de una licencia de creative commons) pero … ¿Estás seguro de que quienes aparecen en la foto y los lugares de la misma han dado su consentimiento para lo mismo?

Si necesitas una foto para usar comercialmente, como endorsement de tu marca , producto o servicio, realízate las siguientes preguntas: ¿La foto es para una campaña o posteo puntual o tendrá una permanencia en el tiempo? ¿La usarán solo en las redes o además para otras piezas de promoción, en otros canales?

El hospedaje web es el servicio que provee a los usuarios de Internet un sistema para poder almacenar información, imágenes, vídeo, o cualquier contenido accesible vía web y el dominio es una forma de enmascarar una dirección IP fija. De este modo es más fácil encontrar un nombre que un número.

Inicialmente el web hosting gratuito cubre las necesidades de muchas personas o pequeñas empresas. Sin embargo, una vez un sitio web se va posicionando, se vuelve popular y recibe una mayor cantidad de visitas, la opción de alojamiento web gratuito no es la mejor opción, especialmente si tu sitio web maneja el comercio electrónico.

En este artículo te diremos cuales son algunas de las ventajas que se tiene al contratar un hospedaje web, con dominio propio y el complemento que debes de tener en cuenta, al tener tu sitio web y tu fan page en Facebook:

Ventajas del hospedaje web pagado con dominio propio:

• Control total del sitio web: Puedes decidir en cuanto al programa o software para construir tu sitio y su contenido es de tu propiedad.
• Dominio propio: Puedes escoger tu nombre de dominio que sea relacionado con tu actividad o nombre de negocio y que sea fácil de recordar.
• Apariencia profesional: El sitio no va a tener un nombre o URL largo para entrar y no va a tener publicidad de terceros.
• Aumentar funciones en el sitio: Ya no tienes que pagar para tener acceso a otros servicios o instalar más funcionalidad a tu sitio como galerías, formularios, videos, widgets, etc.
• Tus emails personalizados: Envía y recibe correos sin usar servicios gratuitos como Hotmail y yahoo para comunicarte con tus clientes.
• En línea permanentemente: Al crear un sitio web con tu propio hosting y dominio contratado, no vas a tener interrupciones del servicio, solamente tienes que pagar una vez al año por este servicio.
• Soporte técnico: La compañía de hosting o el diseñador web que te creó el sitio web te va a ayudar con problemas técnicos que tengas con tu sitio.
• Mejor ranking en los buscadores: Un sitio web creado profesionalmente esta mejor ubicado en google, con lo cual vas a tener más visitas.

¿Sitio web o página de Facebook?

Últimamente muchos dueños de pequeñas y medianas empresas han restringido su presencia en Internet a la creación de una página en Facebook. Aunque el gigante de los servicios de redes sociales ofrece opciones bastante beneficiosas de forma gratuita, la página de Facebook tiene una serie de limitaciones con respecto al sitio web.

A continuación te mostraremos algunos puntos que deberías tomar en cuenta para saber si es mejor un sitio web o una página de Facebook (fan page).

Mientras el sitio web pertenece exclusivamente a la empresa o el profesional, la página es propiedad de Facebook lo que conlleva  a que en  cualquier momento la cuenta en la red social podría ser cancelada por diversas razones, lo que significaría una pérdida de datos irreparable por la eliminación de contenidos y la desconexión con los seguidores.

El número de usuarios que se concentra en Facebook es casi la mitad del total de usuarios que tienen acceso a Internet. Limitar la presencia digital al empleo de una página en un servicio de red social, supone cercenar la capacidad de alcanzar a un mayor número clientes potenciales.
Un sitio web profesional aumenta la confianza del consumidor en la marca, pues implica una planificación y un esfuerzo que garantizan la formalidad del negocio. La naturaleza gratuita de la página de Facebook, así como la facilidad para su creación, pueden generar una falta de credibilidad hacia la organización.

La dirección o URL de la página de Facebook es mucho menos atractiva que la de un sitio web. En primer lugar, el dominio predominante de la página de afiliados está bajo la sombra de la red digital; y en segundo lugar, la adopción de una dirección fácil de asimilar requiere de un determinado número de suscriptores.

El sitio web es un soporte mucho más flexible, ya que permite mostrar por completo una imagen visual propia e incorporar funcionalidades sin límite que fortalecen la relación con el cliente habitual o potencial. La página de Facebook tiene una serie de restricciones que merman la capacidad para generar experiencias realmente únicas.

Aunque la página de Facebook es una magnífica oportunidad para generar notoriedad de marca o establecer conexiones con clientes potenciales, los profesionales y las PYMES deben entender que se trata de un servicio de red social incapaz de reemplazar al sitio web. Emplear una combinación de soportes y medios es la opción más acertada para conseguir una presencia digital adecuada.

Muchas personas que son dueñas de pequeñas empresas cuando deciden potenciar sus negocios en Internet, se dejan asesorar por personas que no saben nada de marketing por Internet, y lo que les dicen es que puedes tener tu dominio y hosting gratis.

Cuando hablamos de personas que tienen empresas, e ingresan al mundo de Internet, pues es otra cosa, ahí si que es muy importante tener un propio dominio y un buen hosting de pago. Esto le da más seriedad a tu negocio.

A continuación, incluyo diez riesgos del hospedaje gratuito, que el proveedor de estos servicios, nunca te menciona:

1. Recursos mínimos
El hospedaje gratuito no es altruista, busca ganar dinero y, por tanto, los recursos del servidor están extremadamente limitados para poder compartirlos entre el mayor número de usuarios posible y que así puedan salir las cuentas del negocio.

Es relativamente frecuente que se anuncien características como “espacio ilimitado”. Lo que no dice el proveedor es que, en realidad, se trata de una falacia porque el resto está limitado al máximo, sobre todo, el uso de CPU y memoria, y eso hace que el tráfico que es capaz de aguantar el servidor sea muy reducido.

2. Nula fiabilidad del servicio, caídas frecuentes
Este punto no necesita muchos comentarios, es simplemente una consecuencia del punto anterior. El hospedaje gratuito es obviamente compartido, pero, además, sobrecargado para exprimirlo al máximo, la situación recuerda un poco a las imágenes de los autobuses sobrecargados que se ven a veces en países del tercer mundo. Por tanto, es lógico que haya caídas frecuentes y largas del servicio. Simplemente no puede ser de otro modo porque si no, el modelo de negocio es imposible que funcione.

3. No hay soporte
Cualquier sitio web que vaya más allá de un juguete necesita soporte porque las incidencias ocurren, y ocurren en todos los servicios de hospedaje, sean buenos o malos, muchas veces, además, no por culpa del proveedor de hosting sino por algo que ha hecho mal el cliente en su sitio.

Un servicio bueno se distingue porque cuenta con un soporte bueno (competente) y ágil para que te saque a flote el problema.

En un hospedaje gratuito simplemente no cuentas con ese soporte, no es posible en la práctica (costos), aunque el proveedor lo incluya como parte del servicio te vas a encontrar con que en la práctica no te hacen caso o te remiten a un foro de la “comunidad” en el que será difícil encontrar la ayuda que necesitas para tu problema concreto.

4. Pueden cancelar tu cuenta en cualquier momento
En realidad, este es un derecho que se reserva cualquier proveedor de hospedaje ya que un cliente puede hacer un uso ilícito de sus recursos como montar, por ejemplo, un servidor de spam.

Pero en el hospedaje gratuito es frecuente que se cierren cuentas no por este motivo, sino porque sí, es decir, porque el proveedor se haya quedado escaso de recursos o por cualquier otro motivo del cual no tiene culpa el usuario. Muchas veces se hace sin previo aviso, algo normal en un hospedaje gratuito, así que, en definitiva, hazte a la idea de que no hay garantía de servicio alguna, son las reglas de juego en este tipo de servicios.
Así que esto es otro motivo más por el cual un hosting gratuito es una solución completamente inadecuada para cualquier actividad web profesional o que realmente te resulte importante porque no se puede permitir estas lagunas de servicio.

5. No puedes usar un dominio propio
Generalmente usar un hospedaje gratis implica usar un subdominio del proveedor para tu web. Esto te impide hacer branding en condiciones, ya que el dominio es un elemento de marca, no solamente en la URL de la web, sino también, por ejemplo, en las direcciones del correo electrónico.

6. Riesgo de mala imagen
De alguna manera, la suma de los puntos anteriores confluye en la conclusión de que resulta bastante complicado conciliar una buena imagen con el uso de un hospedaje gratuito.

En cualquier actividad en la que la imagen tenga una mínima importancia la suma de tener no tener tu propio dominio, un servidor lento y que haya caídas frecuentes, te va a perjudicar, más pronto de lo que piensas.

7. No te garantizan velocidad.
En tu ciudad, en otras regiones de tu país o del mundo, tu página puede abrirse muy lento, o quizás simplemente no abrir (Esto también afecta al posicionamiento).

8. No aseguran tu información.
Si pierdes, por ejemplo, tu base de datos, ellos no tienen la obligación de entregarte un respaldo.

9. Overselling,
Con esto me refiero, a que no suelen tener un cupo máximo de sitios web en un solo servidor, lo cual causa caídas continuas e incluso que el mismo servicio de hospedaje gratuito, cierre.

10. Exceso de publicidad.
Un proveedor gratuito generalmente siempre inserta publicidad de terceros, sin consulta previa, que inutiliza nuestra web, dando un aspecto “casero”.

¿Por qué elegir un hosting de pago?
Te dará mayores y mejores prestaciones a la hora de alojar una web como bases de datos, mayor espacio disponible en disco, control total de tu nombre de dominio, en la mayoría de los casos tráfico mensual ilimitado, tendrán mucho cuidado de no tener spam o virus, copias de seguridad actualizadas, un cpanel de usuario fácil de usar, cuentas de correo con tu nombre de dominio, etc.